自全省“三大专项行动”开展以来，永新县公安局坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥公安机关职能作用，积极探索矛盾纠纷排查化解新方式，对矛盾纠纷进行分类分级处理，努力将矛盾纠纷风险隐患消除在萌芽状态，构建“群众联防、部门联调、信息联动、回头再看”的“三联一看”工作体系，切实维护社会和谐稳定，取得明显成效。

一

【资料图】

“群众联防”，靠前预防消隐患

构建由辖区民警带领，联合乡镇组建的“平安义警”队伍，每周开展一次常态化联合巡逻、“一事一议”反馈机制。在深入辖区走访的同时，积极与村、社区工作人员对接，摸排收集本地的矛盾纠纷线索，并进行分类分级处置。对简易的、事实清楚的矛盾纠纷进行现场调解，对调解不成功或情况较复杂的矛盾纠纷进行风险程度评估，分类建立矛盾纠纷排查台账。对化解成功的矛盾纠纷从台账移除。

3月2日晚，禾川派出所民警协同北门社区书记、综治主任及社区“平安义警”队员，开展北门社区“‘一事一议’解决社区居民身边事”活动，并于当晚成功化解了一起邻里纠纷矛盾。据了解，该社区居民贺某在活动中反映，其租住的房屋管道堵塞，曾多次找到楼上租户商议分摊管道疏通费用无果。溢出的污水严重影响了一家正常生活，矛盾日渐加剧。得知该情况后，民警协同社区干部，通过进门入户、电话沟通等方式，最终促成各租户达成一致意见，并于近日疏通了管道，成功化解该起困扰群众多日的纠纷矛盾。

二

“部门联调”，凝聚合力解难题

将法庭法官、司法所调解员、律师事务所律师请进派出所，借助派出所民警扎实的群众工作经验以及法官专业的法律知识，为群众提供既便捷高效又有权威性的司法服务；对调解不成功的，警方会引导当事人通过仲裁、诉讼等合法渠道解决，在提升矛盾纠纷处理效率同时，最大限度解决群众问题。

家住永新县禾川镇北门村的肖某兄弟因土地纠纷引发争执，后双方相互推搡，矛盾急剧升温。辖区民警在了解情况后，会同镇政府、村委、司法所调解员，并邀请入驻派出所的律师担任人民调解员，组织双方至北门村村委进行调解。民警依法依理站在当事双方的立场上全面考虑，通过以案释法，亲情感化，将双方的情绪稳定下来，并通过律师向当事双方摆事实、讲道理，耐心开导，通过长达4小时的耐心调解，双方就此事达成一致协议并签订调解协议。

三

“信息联动”，无缝对接增效能

组织各派出所积极联动法庭、司法所，并邀请镇村干部、治保主任等调处力量参与每周信息研判会。对情况复杂的案事件矛盾纠纷进行统计汇总，第一时间了解案情，保证信息畅通，共享矛盾化解资源。对还未化解的矛盾根据不同类型特点归类梳理，针对存在的问题研究制定解决方案，同时进一步畅通线索移交、案件流转、联合化解渠道，确保集中发力、精准施策，做到矛盾发现在早、处置在小。

四

“回头再看”，纠纷化解零反弹

建立调解案件定期“回头看”工作机制，预防矛盾纠纷“死灰复燃”。各派出所组织辖区民辅警主动登门，开展“回头看”座谈，坚持一案一访一记录原则，针对排查矛盾纠纷是否彻底化解、纠纷双方当事人是否满意等方面进行全面回访。同时结合“回头看”工作，加强对居（村）民的法治宣传教育，引导居（村）民用正确的途径解决矛盾纠纷,进一步查找工作中存在不足，积极改进，巩固矛盾纠纷调解成果，防止矛盾复发。

“老贺，老黄，现在这块地划分明确了，没有矛盾了吧？感觉怎样？任何事都有解决的办法，以后可得记住‘有事来找我’”“没有争议啦，不用再麻烦你们啦，感谢感谢！”这是3月1日，民警将辖区前不久解决的土地纠纷的双方当事人联系至村委，就案件化解情况做回访的一幕。民警询问双方当事人矛盾纠纷案件受理是否及时、调解方式是否得当、处理结果是否满意，已达成的协议是否履行、对民警调解工作的态度是否满意等，并一一记录下来，同时，实行“三再”工作法，即逐人逐件再分析、再研究、再总结，不断提升矛盾纠纷化解工作质量，推动矛盾纠纷排查化解工作走深走实。

来源：永新县公安局